物業及個人欺行霸市壟斷寬帶
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標題: 物業及個人欺行霸市壟斷寬帶 信件編號:2016051217****
內容:
    
我是濮陽縣盛世佳苑一業主,搬進小區已經兩年。在現代國家提倡高速網絡的時代,我們小區還在被個人及物業壟斷寬帶,且費用比外面要高的多,又網速低的不能再低。 一座樓只拉一根網線,讓住戶跟網吧似的共享,連基本的3M網速都達不到, 這是赤裸裸的欺詐。全濮陽老城的營業廳沒一家受理盛世佳苑的寬帶業務,就因為小區物業跟個人黑社會似的不讓裝其他的寬帶進入,讓廣大住戶自身利益受到很大損傷。 那么大一個小區,竟然沒一家營業廳受理寬帶業務,這其中 壟斷小區網線的欺行霸市有關。 一切價格都是他說了算,愛裝不裝,只能裝他的。。希望有關部門解決。
   
寫信日期:2016-05-12 11:15:06
回復信息
辦理情況:
王磊同志你好:
接到縣長信箱來信后,濮陽縣房產局物業辦針對你反映濮陽縣恒成物業有限公司壟斷盛世佳苑小區寬帶的問題進行了調查,辦理情況如下:
一、調查情況
經調查,你反映的《濮陽縣盛世佳苑物業壟斷寬帶》問題不屬實。
二、處理意見及落實情況
  根據調查情況,處理意見如下:
(一)你投訴盛世佳苑小區網速慢,接到投訴后盛世佳苑小區濮陽縣恒成物業有限公司李經理立即聯系電信公司工作人員,去來信人家核實情況,經現場查看,來信人家的網卡潮濕受到損壞,導致網速過低,經測速儀測試該當事人家的網速符合標準。
(二)來信投訴小區網絡存在欺行霸市行為,目前物業公司正與中國移動公司和中國聯通公司洽談網絡進線一事,爭取三大運營商進入小區讓業主有自主選擇的權利。
(三)來信人投訴小區網絡收費過高的問題,來信人與中國電信公司濮陽縣分公司簽訂合同并約定了價格。
三、改進措施
下一步,縣房產局將進一步加大監管力度,把問題處理在萌芽狀態,讓業主滿意。
四、向來信人反饋情況
2016年5月18日15點43分,濮陽縣房產局物業辦工作人員與來信人取得聯系,向來信人反饋了調查意見,來信人表示認可。
五、辦理單位:濮陽縣房產局
聯系人:逯 亮
聯系電話:0393--3312088   2016年5月18日





辦理單位:
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